• Youtube
    • Tăng view Youtube
    • Tăng Sub Youtube
    • Tăng giờ xem
    • Comment Youtube
    • Tăng Share YouTube
  • Facebook
    • Tích Xanh Facebook
    • Mắt LiveStream Facebook
    • Vip View Facebook
    • Bán Acc Facebook
  • Maps
    • Tạo Maps
    • Xác minh Maps
    • Maps tạm ngưng
    • Report Maps
  • Dịch vụ khác
    • Nạp game
    • Cầm sim Hải Phòng
    • Khóa học online
    • Instagram followers
    • Tăng view Tik Tok
    • Instagram Likes
    • Tăng bình luận Soundcloud
    • Dịch vụ tạo Video
    • Dịch vụ tăng Vote
    • Dịch vụ đăng tin rao vặt
    • Tăng lượt nghe Spotify
    • Mã Khuyến Mại Google
    • Tăng lượt nghe SoundCloud
    • Bán tài khoản Shopee
    • Bán key HMA
  • Views Amazon Music
  • Tin tức
    • MMO
    • Marketing
  • SEO
    • Tool SEO
    • Tối ưu WordPress
    • Thuê từ khóa
    • Quản trị Web
    • Backlink
    • Content
    • Nghiên cứu từ khóa
  • Mixcloud
    • Mixcloud Plays
    • Mixcloud Likes
  • 0 - 0.00₫

Giải pháp hỗ trợ bán hàng Online - 0963138666

Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho người kinh doanh Online

  • Trang chủ
  • Shop
    • My Account
    • Cart
    • Checkout
  • Liên hệ
Bạn đang ở:Trang chủ / Tài Liệu / Trọn bộ quy trình, kịch bản Telesale
Giảm giá!
Trọn bộ quy trình, kịch bản Telesale

Trọn bộ quy trình, kịch bản Telesale

750,000.00₫ Giá gốc là: 750,000.00₫.100,000.00₫Giá hiện tại là: 100,000.00₫.

Trong thời đại công nghệ như hiện nay, phương tiện để tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng chính là thông qua mạng internet và smartphone. Thế nhưng, thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình mới là điều trăn trở của những người làm telesale. Vậy nên, xây dựng một kịch bản telesale là điều vô cùng cần thiết của những người làm sale.

Cung cấp link tải trọn bộ file hướng dẫn chi tiết từng bước trong quy trình telesale phù hợp với từng tệp khách hàng lạnh, ấm, nóng

Mã: 3847 Danh mục: Tài Liệu
  • Mô tả
  • Đánh giá (0)

Mô tả

Xây dựng kịch bản telesale đạt hiệu quả tốt nhất

Telesale là hình thức bán hàng qua điện thoại rất phổ biến hiện nay, là hình thức kinh doanh mang lại nhiều doanh thu và vô cùng hiệu quả. Không thể phủ nhận thời đại công nghệ hiện đại, mạng internet phát triển, con người sử dụng đến các phương tiện đại chúng, mạng xã hội nhiều hơn. Đây chính là cơ hội nhưng cũng là thách thức đối với những người làm sale, làm thế nào để tiếp cận được khách hàng mà khách hàng cảm thấy không phiền phức, chuẩn bị sẵn một kịch bản telesale hiệu quả chính là đem đến thành công cho chính mình.

Bảng phân tích dòng chảy khách hàng

Mục đích của việc xây dựng kịch bản telesale

Đối với người làm sale, chuẩn bị sẵn một kịch bản telesale là điều cần thiết bởi bạn mang thông tin đến cho khách hàng thì đòi hỏi bạn cần phải nắm được lợi ích của sản phẩm, do đó nếu bạn gây ấn tượng với khách hàng ngay từ những giây phút đầu tiên thì sản phẩm của bạn sẽ được khách hàng quan tâm đến.

Xây dựng kịch bản sale trước khi gọi cho khách hàng là thể hiện sự chuyên nghiệp

Khác với những công việc khác, telesale không yêu cầu quá cao về ngoại hình, bạn chỉ cần có một giọng nói tốt, mạch lạc, rõ ràng và quan trọng nhất chính là bạn hiểu tính năng của sản phẩm, chắt lọc những thông tin “đắt giá” để gây ấn tượng, thu hút khách hàng.

Tâm lý chung của bất cứ ai cũng vậy, khi bắt đầu một cuộc nói chuyện sẽ cảm thấy rất là rối và mất bình tĩnh. Đây là một sự mất điểm cực kì nếu như bạn không tự xây dựng một kịch bản telesale và luyện tập nói trôi chảy trước khi bắt đầu cuộc gọi với khách hàng.

Bạn sẽ không bỏ sót bất cứ thông tin gì nếu có sẵn một mẫu kịch bản trước. Bạn vừa tư vấn vừa có thể rà soát mọi thông tin để đảm bảo rằng không bỏ lỡ điều gì dù chỉ một giây.

Phân tích tâm lý khách hàng và nghiệp vụ trên mỗi điểm chạm

Phân bổ được thời gian hợp lý. Thường thì khách hàng không có nhiều thời gian để lắng nghe bạn tư vấn, giới thiệu hết được. Vì vậy, bạn cần nắm được khách hàng cần điều gì, đưa điều gì lên làm trọng tâm để khách hàng quan tâm, lắng nghe. Cũng từ đó, tư vấn viên sẽ xác định được thời gian cần thiết cho cuộc gọi.

Kịch bản telesale giúp bạn chốt đơn ầm ầm

Khi gọi điện cho khách hàng sẽ có nhiều trường hợp xảy ra, hoặc khách hàng từ chối cuộc gọi, hoặc khách hàng không muốn lắng nghe, khách hàng kiếm lý do để cúp máy ngay từ phút đầu nếu như thấy cuộc gọi này không kích thích nhu cầu quan tâm của họ tới sản phẩm  dịch vụ mà bạn cung cấp.

Do đó, việc đặt được lời chào cũng như câu hỏi mở ấn tượng, gợi đúng nhu cầu quan tâm của khách hàng là một trong những điều đặc biệt cần thiết của kịch bản telesale. Để có phương pháp bán hàng hiệu quả giúp bạn tăng doanh số chốt đơn ầm ầm thì bạn hãy xây dựng kịch bản theo các bước sau đây:

Bước 1: Mở đầu thân thiện và ấn tượng

Khi gọi điện đến cho khách hàng, ngữ điệu và giọng nói của mình rất quan trọng. Hãy để bản thân thoải mái nhất có thể, luôn luôn suy nghĩ trong tâm thế rằng mình là người chia sẻ, muốn mang đến cho khách hàng một sản phẩm nhiều tiện ích, đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng chứ không phải là năn nỉ họ mua hàng. Sử dụng âm điệu, ngữ giọng vui tươi, tạo cuộc nói chuyện thân mật như những người bạn khiến khách hàng cảm thấy gần gũi hơn.

Luôn tràn đầy tươi vui trong giọng nói là điều các sale cần lưu ý

Bước 2: Gây ấn tượng nội dung truyền tải và tăng tương tác với khách hàng

Khi nhận cuộc gọi, biết là nhân viên tư vấn gọi đến, đa số khách hàng sẽ tìm lý do để tắt máy kết thúc cuộc trò chuyện tránh làm phiền. Vậy nên để khách hàng lắng nghe cuộc gọi của mình, bạn cũng cần sáng tạo một kịch bản hấp dẫn, lồng ghép những lợi ích của sản phẩm vào nội dung cuộc trò chuyện này.

Hãy trình bày những lợi ích mà khách hàng được hưởng khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm. Trình bày khái quát sơ lược về những ưu điểm đó để tạo sự tò mò muốn lắng nghe tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ. Và đưa ra những thông tin cụ thể để tăng sự tương tác với khách hàng rằng khách hàng còn muốn biết thêm những thông tin gì về sản phẩm từ đó để hiểu rõ hơn về nhu cầu, mục đích của khách hàng cần là gì đối với sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp.

Bước 3: Chốt đơn

Bước này cỏ vẻ như có thiên hướng hơi “ép” khách hàng một chút nhưng lại không hề gây khó chịu với khách hàng bởi những ưu đãi hoặc chất lượng sản phẩm tuyệt vời mang lại sự kích thích khiến khách hàng mua hàng luôn mà không chần chừ. Với những sản phẩm có giá trị thấp, nhiều khách hàng sẽ mua ngay trong cuộc gọi đầu tiên. Thế nhưng, với những sản phẩm có giá trị cao khiến khách hàng còn đắn đo thì bạn hãy cố gắng tạo một cuộc hẹn gặp mặt hoặc đưa ra những phương án khác trong kịch bản giúp khách hàng có sự lựa chọn hơn.

Bước 4: Kết thúc cuộc gọi

Để có cuộc gọi ấn tượng với khách hàng, bạn cũng đừng quên gửi lời cảm ơn và chào tạm biệt họ, đừng bao giờ cúp máy trước khách hàng bởi như vậy là bạn đang không hề tôn trọng khách hàng của mình và cũng như phòng trường hợp khách hàng còn điều muốn hỏi bạn.

Đôi khi việc telesale gặp khá nhiều trở ngại, nếu như bạn không biết cách sắp xếp, phản ứng kịp thời sẽ làm mất đi những khách hàng tiềm năng của mình. Do đó, xây dựng một kịch bản telesale là điều giúp các sale đi đến thành công nhanh nhất.

Quy trình – Kịch bản Telesales tệp lạnh

(Tệp lạnh là những khách hàng chưa từng biết tới thương hiệu hay sản phẩm dịch vụ của công ty)

Áp dụng: Telesales
I. Đối tượng Khách hàng tiếp cận: độ tuổi, giới tính, khu vực, chức vụ ….
II. Mục đích – ý nghĩa của quy trình
1. Tiếp thị sản phẩm, thương hiệu đến khách hàng mục tiêu
2. Bán hàng và thu tiền
III. Kết quả cần cho ra sau khi thực hiện quy trình
1. Khách hàng hiểu được bên mình bán sản phẩm, dịch vụ gì
2. Cuộc hẹn gọi lại hoặc gặp
3. Chào hàng, báo giá, thu tiền

IV. Quy Trình – Kịch bản telesales tệp lạnh

 

 

Demo Kịch bản telesales tệp lạnh

Tải về trọn bộ file chi tiết 7 bước về quy trình, kịch bản Telesales tệp lạnh (LH Mr Khánh 0934225077)

Quy trình – Kịch bản Telesales tệp ấm

(Tệp ấm là những khách hàng đã biết tới công ty thông qua MKT, giới thiệu, lãnh đạo, hoặc đã từng tương tác 1,2 lần trước đó)
Áp dụng: Telesales

I. Đối tượng Khách hàng tiếp cận: độ tuổi, giới tính, khu vực, chức vụ ….

II. Mục đích – ý nghĩa của quy trình
1. Tiếp thị sản phẩm, thương hiệu đến khách hàng mục tiêu
2. Bán hàng và thu tiền

III. Kết quả cần cho ra sau khi thực hiện quy trình
1. Cuộc hẹn gọi lại hoặc gặp
2. Chào hàng, báo giá, thu tiền

IV. Quy Trình – Kịch bản telesales tệp ấm

Demo Kịch bản telesales tệp ấm

Tải về trọn bộ file chi tiết 7 bước về quy trình, kịch bản Telesales tệp ấm (LH Mr Khánh 0934225077)

Quy trình – Kịch bản Telesales tệp nóng

(Tệp nóng là những khách hàng đã có nhu cầu đến sản phẩm, dịch vụ của bạn hoặc đang có nhu cầu nhận báo giá)
Áp dụng: Telesales

I. Đối tượng Khách hàng tiếp cận: độ tuổi, giới tính, khu vực, chức vụ ….

II. Mục đích – ý nghĩa của quy trình
1. Tiếp thị sản phẩm, thương hiệu đến khách hàng mục tiêu
2. Bán hàng và thu tiền

III. Kết quả cần cho ra sau khi thực hiện quy trình
1. Cuộc hẹn gọi lại hoặc gặp
2. Chào hàng, báo giá, thu tiền

IV. Quy Trình – Kịch bản telesales tệp nóng

Demo Kịch bản telesales tệp nóng

Tải về trọn bộ file chi tiết 7 bước về quy trình, kịch bản Telesales tệp nóng (LH Mr Khánh 0934225077)

Combo Trọn bộ 12 File quy trình, kịch bản Sale (Giá 500K)

Quy trình, kịch bản chat Sales
Quy trình, kịch bản telesales tệp lạnh
Quy trình, kịch bản telesales tệp ấm
Quy trình, kịch bản telesales tệp nóng
Quy trình bán hàng tại cửa hàng
Quy trình, kịch bản bán hàng trực tiếp (tại văn phòng khách hàng)
Quy trình, kịch bản bán hàng trực tiếp (tại văn phòng công ty mình)
Quy trình, kịch bản bán hàng trực tiếp (tại các quán ăn, caffe)
Quy trình, kịch bản đi thị trường
Quy trình, kịch bản chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Quy trình, kịch bản chăm sóc khách hàng trực tiếp
Quy trình, kịch bản giao hàng
Quy trình, kịch bản bảo hành, bảo trì
Quy trình, kịch bản xử lý khiếu nại

Mua lẻ 1 bộ giá 100K

  • Share on Facebook
  • Tweet on Twitter
  • Share on LinkedIn

Đánh giá

Chưa có đánh giá nào.

Hãy là người đầu tiên nhận xét “Trọn bộ quy trình, kịch bản Telesale”

Bạn phải đăng nhập để đăng bài đánh giá.

Sản phẩm tương tự

  • Bán quy trình kịch bản đi thị trường chuyên nghiệp hiệu quả

    Đọc tiếp
  • Giảm giá!

    Bán quy trình bán hàng tại cửa hàng thúc đẩy doanh số bán hàng vượt bậc

    700,000.00₫ Giá gốc là: 700,000.00₫.100,000.00₫Giá hiện tại là: 100,000.00₫.
    Thêm vào giỏ hàng
  • Giảm giá! Tạo ra nội dung giá trị và hấp dẫn cho các thành viên của group

    Trọn bộ Video khóa học xây dựng Group

    500,000.00₫ Giá gốc là: 500,000.00₫.50,000.00₫Giá hiện tại là: 50,000.00₫.
    Thêm vào giỏ hàng
  • Giảm giá! Thiết kế nội thất mà không giới hạn với 10,000+ ảnh không logo

    Tải về 10.000 ảnh nội thất không logo

    500,000.00₫ Giá gốc là: 500,000.00₫.199,000.00₫Giá hiện tại là: 199,000.00₫.
    Thêm vào giỏ hàng

Sidebar chính

Tìm kiếm dịch vụ

Danh mục sản phẩm

  • Accessories (0)
  • Âm nhạc (10)
  • Backlink (12)
  • Bình chọn (7)
  • DatPiff (1)
  • Facebook (4)
  • Giải trí (9)
  • gmail (2)
  • Instagram (1)
  • Khóa học (1)
  • Maps (3)
  • mixcloud (1)
  • Phần mềm (5)
  • Quảng cáo (3)
  • Review (1)
  • Rottentomatoes (0)
  • SEO (17)
  • Social Signals (5)
  • Soundcloud (1)
  • Tài Liệu (5)
  • Tăng lượt xem (7)
  • TikTok (2)
  • Twitter (1)
  • Video (8)
  • View (6)
  • Youtube (5)

Sản phẩm

  • Thiết kế nội thất mà không giới hạn với 10,000+ ảnh không logo Tải về 10.000 ảnh nội thất không logo 500,000.00₫ Giá gốc là: 500,000.00₫.199,000.00₫Giá hiện tại là: 199,000.00₫.
  • Tạo ra nội dung giá trị và hấp dẫn cho các thành viên của group Trọn bộ Video khóa học xây dựng Group 500,000.00₫ Giá gốc là: 500,000.00₫.50,000.00₫Giá hiện tại là: 50,000.00₫.
  • Mở khôi phục Google Maps bị tạm ngưng hoặc vô hiệu 15,000,000.00₫ Giá gốc là: 15,000,000.00₫.10,000,000.00₫Giá hiện tại là: 10,000,000.00₫.

Footer

Bài viết mới

  • Tăng Năng Suất Công Việc Với Template Workflow Miễn Phí
  • Dịch vụ Backlink SEO kênh Youtube – Kéo lượt xem, tăng trưởng nhanh chóng!
  • Tạo nội dung tiếng Uzbek chuẩn SEO – Dịch vụ viết bài uy tín!
  • Khám phá Chat GPT Plus với tài khoản dùng chung tiện lợi và tiết kiệm!
  • Chỉ 150k/Tháng, Bạn Đã Có SEMRUSH – Công Cụ SEO Mạnh Mẽ
  • Phần Mềm Tạo Video Hoạt Hình Vidtoons 2.1: Giải Pháp Tiếp Thị Tuyệt Vời Cho YouTuber và Blogger

Thẻ sản phẩm

ahrefs amazon backlink Backlink GOV backlink profile BuzzSumo content công cụ seo DatPiff DatPiff Profile Views DR DR ahrefs facebook google map google maps Instagram likes khôi phục maps Like Instagram lượt xem Profile DatPiff Majestic maps Maps Citations maps hủy đăng maps tạm ngưng maps vô hiệu mixcloud phần mềm seo phủ maps profile backlink Quora Quora Upvotes Rottentomatoes seo Social Entity Social Signals sách nói tool seo trustpilot review tăng lượt xem tăng lượt xem DatPiff Profile tăng view usb sách nói Vote Quora youtube Ả Rập

Bình luận mới

  • dokhanh82 trong Tăng chỉ số DR 50 theo Ahrefs
  • dokhanh82 trong 200 chia sẻ video YouTube lên Twitter

Đối tác

Thuê nhà vinhomes giá rẻ
Đầu tư bất động sản

Tìm kiếm

Chủ đề

backlink Beatstars CNTT Content DJ du lịch dịch vụ edu backlinks Facebook giọng nói quảng cáo thương hiệu khóa học Maps marketing Mixcloud mmo máy lọc nước nhà yến nuôi yến quảng cáo quảng ninh SEO sức khỏe thiết kế web thực phẩm chức năng TikTok tin tức trang phục an ninh trang phục bảo vệ táo bổ dưỡng táo chất lượng táo dinh dưỡng táo dẻo táo khô táo ngọt táo thiên nhiên táo tươi tôn giáo việc làm Youtube yến sào âm nhạc đồng phục an ninh đồng phục bảo vệ đồng phục công an đồng phục cảnh sát

Copyright © 2025 Mr Khánh 0789225888