Bán quy trình bán hàng tại cửa hàng thúc đẩy doanh số bán hàng vượt bậc

Mô tả

Bán hàng tại cửa hàng là khâu quan trọng trong chiến lược kinh doanh của các cửa hàng, doanh nghiệp. Chúng tôi chuyên xây dựng và bán quy trình bán hàng tại cửa hàng đảm bảo giúp các cửa hàng thúc đẩy doanh số bán hàng nhanh chóng.

Trong hoạt động kinh doanh, việc bán hàng tại cửa hàng đóng vai trò quan trọng bởi đây chính là bước giúp doanh số của các doanh nghiệp, cửa hàng tăng trưởng mạnh. Tuy nhiên muốn bán hàng hiệu quả thì cửa hàng, doanh nghiệp phải có quy trình bán hàng tại cửa hàng bài bản và chuyên nghiệp. Chúng tôi chuyên bán quy trình bán hàng tại cửa hàng giúp cho doanh nghiệp, cửa hàng của bạn không còn loay hoay trong việc xây dựng quy trình bán hàng phù hợp.

Quy trình bán hàng tại cửa hàng là gì?

Bán hàng tại cửa hàng hay còn gọi là bán hàng trực tiếp chính là quá trình cửa hàng tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, trình bày, thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm. Đi cùng với đó là quá trình đàm phán mua bán, thanh toán và tạo ấn tượng cuối cùng sau mua hàng. Còn quy trình được hiểu là trình tự, cách thức các bước để thực hiện một hoạt động hay kế hoạch nào đó nhằm đạt được mục tiêu cụ thể đề ra.

Như vậy có thể tạm hiểu quy trình bán hàng tại cửa hàng chính là chi tiết các bước, các kế hoạch, mục tiêu cùng các công việc cần thiết tại cửa hàng để giúp cho hoạt động bán hàng đạt hiệu quả, cửa hàng hoạt động một cách trơn tru. Đồng thời biến khách hàng tiềm năng thành khách mua hàng và đem lại doanh thu cao, ổn định cho các cửa hàng.

Mục đích của việc xây dựng quy trình bán hàng tại cửa hàng

Quy trình bán hàng tại cửa hàng bán lẻ thường do bộ phận kinh doanh hoặc bộ phận quản trị, hoạch định chiến lược của cửa hàng, doanh nghiệp xây dựng. Tuy nhiên việc xây dựng một quy trình bán hàng chuẩn chỉnh lại không hề đơn giản.

Không ít các cửa hàng, doanh nghiệp dù kinh doanh nhiều năm còn đang loay hoay trong việc xây dựng một quy trình bán hàng tại cửa hàng đảm bảo hiệu quả, hoạt động trơn tru nhất. Với các cửa hàng, doanh nghiệp mới kinh doanh thì càng có nhiều khó khăn hơn. Chính vì vậy, chúng tôi chuyên cung cấp quy trình bán hàng ở cửa hàng với mong muốn giúp các chủ cửa hàng, chủ doanh nghiệp thúc đẩy hoạt động bán hàng hiệu quả.

Một quy trình bán hàng tốt giúp cho cửa hàng của bạn tạo đột phá trong bán hàng. Đi cùng với đó là thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả và tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng. Ngoài ra, quy trình bán hàng trực tiếp tại cửa hàng chuẩn chỉnh còn giúp cửa hàng, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tại cửa hàng, chi phí Marketing và các chi phí khác.

Đó là chưa kể nó đóng góp lớn vào việc tăng doanh thu của cửa hàng giúp bạn trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Đồng thời định hướng cho các quản lý, nhân viên tại cửa hàng thực hiện đúng nhiệm vụ trong các giai đoạn bán hàng.

Nói tóm lại, việc xây dựng quy trình bán hàng tại cửa hàng bài bản, chuyên nghiệp là nhu cầu bức thiết của tất cả các cửa hàng, doanh nghiệp hiện nay. Nếu bạn chưa có một quy trình bán hàng chuẩn tại các cửa hàng thì rất khó có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh và gia tăng doanh thu ổn định.

Các bước cơ bản trong quy trình bán hàng tại cửa hàng bán lẻ

Một quy trình bán hàng bài bản có thể áp dụng cho tất cả các hệ thống cửa hàng cho doanh nghiệp. Nó giúp hoạt động bán hàng của doanh nghiệp, cửa hàng trở nên chuyên nghiệp và thống nhất.

Với kinh nghiệm xây dựng và bán quy trình bán hàng tại cửa hàng cho nhiều cửa hàng, doanh nghiệp kinh doanh, dưới đây chúng tôi giới thiệu các bước quan trọng nhất trong quy trình bán hàng tại các showroom, cửa hàng bán lẻ, các điểm bán hàng hay đại lý.

Bước 1 – Tạo ấn tượng và thiện cảm ban đầu với khách hàng

• Ấn tượng về hình thức và thái độ phục vụ của nhân viên cửa hàng.
• Cách chào hỏi khách hàng.
• Ấn tượng về khu trưng bày sản phẩm, hàng hóa.
• Ấn tượng và nội thất cửa hàng, âm thanh, ánh sáng, hình ảnh, poster.

Bước 2 – Giao tiếp với khách hàng trong cửa hàng

• Tạo sự thoải mái cho khách hàng
• Tạo cảm giác tin tưởng cho khách hàng
• Xây dựng nguyên tắc trao đổi thông tin với khách hàng phù hợp.
• Gia tăng tương tác với khách hàng.
• Cử chỉ, tư thế và hành động của nhân viên khi giao tiếp với khách hàng.

Bước 3 – Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng

• Quan sát và lắng nghe khách hàng.
• Gợi mở nhu cầu của khách hàng với các câu hỏi, trao đổi,….

Bước 4 – Thuyết phục khách mua hàng

• Giới thiệu các lợi ích và công dụng của sản phẩm cho khách hàng.
• Khác biệt của sản phẩm so với các sản phẩm khác trên thị trường.
• Cho khách hàng dùng thử sản phẩm với các sản phẩm như giày dép, quần áo,….

Bước 5 – Gia tăng tối đa cơ hội bán hàng

• Gợi ý cho khách hàng các sản phẩm, lựa chọn thêm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Giới thiệu các sản phẩm thay thế nếu sản phẩm khách hàng lựa chọn ban đầu không còn hàng.
• Giới thiệu thêm sản phẩm thuộc dòng cao cấp hơn để khách hàng lựa chọn.

Bước 6 – Chốt đơn và kết thúc bán hàng

• Thúc đẩy khách mua hàng đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng.
• Xử lý các tình huống khách hàng từ chối mua hàng.

Bước 6 – Tạo dựng ấn tượng sau cuối với khách hàng

• Tạo ấn tượng qua hoạt động thanh toán nhanh chóng, nhân viên thu ngân thân thiện.
• Gói đồ và giao hàng cho khách hàng chu đáo.
• Cách chào tạm biệt khách mua hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng.

Bán quy trình bán hàng tại cửa hàng chuyên nghiệp

Nếu bạn là chủ cửa hàng, chủ doanh nghiệp còn đang bối rối hay khó khăn trong việc xây dựng quy trình bán hàng tại cửa hàng bán lẻ. Hoặc quy trình bán hàng của bạn chưa phù hợp khiến doanh số bán hàng lẹt đẹt hoặc phản hồi không tốt, phàn nàn từ phía khách hàng. Đừng lo lắng bởi chúng tôi chuyên xây dựng và bán quy trình bán hàng tại cửa hàng đảm bảo bài bản và chuyên nghiệp nhất dành cho cửa hàng, doanh nghiệp của bạn.

✔ Quy trình phù hợp với việc bán hàng tại các cửa hàng có thể áp dụng với hầu hết các ngành hàng bán lẻ khác nhau từ thời trang, đồ công nghệ, tạp hóa, cửa hàng tiện lợi, làm đẹp,….

✔ Quy trình chuyên nghiệp, bài bản và chuẩn chỉnh được ứng dụng thành công trong nhiều hoạt động bán hàng.

✔ Quy trình bán hàng tại cửa hàng được xây dựng bởi các chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm trong hoạt động quản trị kinh doanh.

✔ Đảm bảo gia tăng doanh số bán hàng nhanh chóng cho các cửa hàng sau khi áp dụng.

✔ Chi phí tiết kiệm mang lại hiệu quả cao so với bạn tự xây dựng quy trình bán hàng tại cửa hàng.

Liên hệ ngay với dịch vụ bán quy trình bán hàng tại cửa hàng của chúng tôi. Chúng tôi giúp bạn xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả bứt phá doanh thu và lợi nhuận của các cửa hàng trong năm 2021.